DASAR WARANTI OSAKA OWL

Produk dijamin kepada pemilik asal terhadap kecacatan pembuatan dalam bahan dan mutu kerja selama 3 bulan dari tarikh pembelian. Sekiranya produk yang dilindungi oleh jaminan ini rosak akibat kecacatan pembuatan, kami akan membaiki produk tersebut, tanpa caj, atau menggantikannya, mengikut budi bicara kami.

Waranti tidak meliputi haus dan lusuh daripada penggunaan harian biasa atau penyalahgunaan yang disengajakan.

Jika produk ditukar, produk gantian menjadi hak milik anda dan produk yang dipulangkan menjadi hak milik Osaka Owl. Hanya bahan dan mutu kerja yang asli, tidak diubah suai dan tidak diubah suai sahaja yang dilindungi oleh polisi ini. Waranti ini tidak meliputi kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penjagaan yang tidak betul, kecuaian, haus dan lusuh biasa, atau kerosakan semula jadi warna dan bahan dalam tempoh dan penggunaan yang berpanjangan.

Masa Pemulihan

Masa pemulihan biasa kami adalah 2-3 minggu dari masa kami menerima produk anda sehingga ia dikembalikan kepada anda. Dalam beberapa kes, kami boleh mengembalikannya kepada anda lebih awal. Dalam beberapa kes, ia mungkin mengambil masa yang lebih lama. Semasa musim puncak, masa pemulihan kami boleh melebihi enam minggu.

Penghantaran

Pelanggan bertanggungjawab untuk menghantar barang kepada kami. Sila pastikan anda menghantar produk menggunakan syarikat pengangkutan yang boleh memberikan anda maklumat penjejakan dan bukti penghantaran. Pelanggan bertanggungjawab ke atas produk mereka sehingga kami menandatangani penghantarannya. Osaka Owl tidak bertanggungjawab atas kehilangan bungkusan yang masuk. Anda mesti memfailkan tuntutan dengan syarikat pengangkutan.

Sila sertakan sampul surat kurier prabayar yang beralamat sendiri supaya kami boleh menghantar barang anda sebaik sahaja pembaikan selesai.

Apakah yang dimaksudkan dengan "jangka hayat praktikal produk"?

Kami membina produk kami untuk tahan lama dalam tempoh penggunaan yang lama, tetapi tiada apa yang tahan lama. Bahan akan merosot dan pudar dari semasa ke semasa dan bahagian yang bergerak akan haus. Kami akan melindungi produk anda di bawah polisi jaminan kami sehingga tiba masanya kami menganggap produk tersebut haus dan tidak dapat dibaiki secara munasabah. Jika produk menunjukkan tanda-tanda usianya—contohnya, bahan telah menjadi nipis atau pudar, terdapat koyakan dan koyakan, zip tidak lagi tersekat—kami akan mengambil kira perkara ini semasa menilai produk anda untuk permintaan jaminan. Semua beg akan mengalami tahap haus dan lusuh yang berbeza, bergantung pada pengguna. Gunakan pertimbangan anda semasa menilai sama ada produk anda mungkin dilindungi di bawah polisi jaminan kami. Mungkin sudah tiba masanya untuk menggantikan produk anda, dan kami berharap Osaka Owl akan berpeluang untuk menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi pada masa hadapan.

Apakah yang dilindungi dan tidak dilindungi di bawah polisi jaminan?

Waranti meliputi kecacatan pembuatan bahan dan mutu kerja sepanjang hayat praktikal produk, tetapi ia tidak meliputi haus dan lusuh biasa. Bahan merujuk kepada zip, gesper dan fabrik. Mutu kerja merujuk kepada jahitan, pita jahitan dan pembinaan. Haus dan lusuh ialah kerosakan yang berlaku secara semula jadi dan tidak dapat dielakkan akibat penggunaan biasa. Tidak kira betapa telitinya anda menggunakan, atau betapa baiknya anda menjaga produk anda, ia akhirnya akan mula menunjukkan usia dan haus. Contoh biasa haus dan lusuh yang tidak akan dilindungi di bawah jaminan seumur hidup termasuk pudar warna, koyakan, lusuh, lelasan, degradasi UV, salah guna dan kerosakan umum bahan selama bertahun-tahun.